1. ड्यूटी समय की पाबंदी: कर्मचारी को निर्धारित ड्यूटी समय पर मरीज के निवास स्थान पर उपस्थित होना अपेक्षित है। यदि किसी कारणवश विलंब की संभावना हो तो कर्मचारी पूर्व सूचना देगा। बिना सूचना के अनुपस्थिति या बार-बार विलंब की स्थिति में भुगतान एवं अनुशासनात्मक कार्रवाई कंपनी की नीति एवं लागू श्रम कानूनों के अनुसार की जाएगी। 2. उपस्थिति की पुष्टि: कर्मचारी को मरीज के घर पहुँचने पर कंपनी को संदेश/कॉल द्वारा अपनी उपस्थिति की सूचना देना आवश्यक होगा, ताकि कार्य अभिलेख सुरक्षित रखे जा सकें। 3. अवकाश की प्रक्रिया: किसी भी अवकाश हेतु कर्मचारी यथासंभव पूर्व सूचना देगा। आपात स्थिति में शीघ्रतम समय में कंपनी को सूचित करना होगा। बिना सूचना के लंबी अनुपस्थिति की स्थिति में कंपनी नियमानुसार संपर्क कर निर्णय लेगी। 4. कार्यक्षेत्र: ड्यूटी सामान्यतः कर्मचारी के निवास स्थान से 10 किलोमीटर की सीमा के भीतर प्रदान की जाएगी। इससे अधिक दूरी होने पर आपसी सहमति से अतिरिक्त यात्रा भत्ता निर्धारित किया जा सकता है। 5. बोनस एवं प्रोत्साहन: बोनस या प्रोत्साहन राशि कंपनी की आंतरिक नीति, कार्य प्रदर्शन तथा मरीज/परिवार से प्राप्त फीडबैक के आधार पर पारदर्शी तरीके से निर्धारित की जाएगी। 6. फीडबैक में निष्पक्षता: कर्मचारी मरीज या उनके परिजनों पर किसी प्रकार का दबाव नहीं बनाएगा। यदि ऐसी शिकायत प्राप्त होती है तो जांच के उपरांत उचित कार्रवाई की जाएगी। 7. आपातकालीन स्थिति: आपातकालीन परिस्थितियों में, आपसी संवाद के आधार पर ड्यूटी में परिवर्तन किया जा सकता है। कंपनी एवं कर्मचारी दोनों एक-दूसरे की परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए सहयोग करेंगे। 8. त्योहारों पर कार्य: राष्ट्रीय/प्रमुख त्योहारों पर ड्यूटी करने की स्थिति में अतिरिक्त भत्ता या अवकाश कंपनी की नीति एवं लागू कानूनों के अनुसार प्रदान किया जाएगा। 9. स्वच्छता एवं आचरण: कर्मचारी से अपेक्षा की जाती है कि वह व्यक्तिगत स्वच्छता, शालीन वेशभूषा तथा पेशेवर आचरण बनाए रखे। 10. सामग्री का उपयोग: मरीज के घर की किसी भी वस्तु का उपयोग पूर्व अनुमति से ही किया जाएगा। किसी भी विवाद की स्थिति में दोनों पक्षों की बात सुनकर निर्णय लिया जाएगा। 11. व्यवहार: मरीज या उनके परिजनों के साथ सम्मानजनक व्यवहार अनिवार्य है। अनुचित व्यवहार की शिकायत प्राप्त होने पर निष्पक्ष जांच के बाद उचित कार्रवाई की जाएगी। 12. मानदेय भुगतान: मासिक मानदेय प्रत्येक माह की 10 तारीख तक, पिछले माह की सेवाओं के आधार पर प्रदान किया जाएगा, जैसा कि आपसी सहमति एवं लागू कानूनों में प्रावधान है। 13. त्यागपत्र: सेवा समाप्त करने हेतु कर्मचारी कम से कम 14 दिन पूर्व लिखित सूचना देगा। कंपनी भी सेवा समाप्ति की स्थिति में नियमानुसार पूर्व सूचना या नोटिस पे प्रदान करेगी, जैसा कि लागू श्रम कानूनों में निर्धारित है। 14. प्रत्यक्ष लेन-देन (Direct Dealing): कंपनी की जानकारी के बिना मरीज/परिवार के साथ निजी व्यावसायिक समझौता करना अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन माना जाएगा, जिस पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जा सकती है। 15. धोखाधड़ी: किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी सिद्ध होने पर लागू कानूनों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी। 16. सही जानकारी देना: भर्ती के समय दी गई जानकारी सत्य एवं पूर्ण होनी चाहिए। गलत जानकारी पाए जाने पर नियमानुसार कार्रवाई की जा सकती है। 17. स्वास्थ्य सुरक्षा: कर्मचारी को अपनी स्वास्थ्य सुरक्षा का ध्यान रखना चाहिए। यदि कंपनी की ओर से बीमा सुविधा उपलब्ध है तो उसकी शर्तें अलग से लिखित रूप में प्रदान की जाएंगी। 18. कंपनी की संपत्ति: कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए गए उपकरण/सामग्री को सेवा समाप्ति पर वापस करना आवश्यक होगा। क्षति या गुम होने की स्थिति में नियमानुसार समायोजन किया जा सकता है। 19. बिना सूचना कार्य छोड़ना: बिना सूचना के कार्य छोड़ना अनुबंध का उल्लंघन माना जा सकता है, जिस पर लागू कानूनों एवं कंपनी नीति के अनुसार कार्रवाई की जाएगी। वचन पत्र मैंने उपरोक्त नियमों एवं शर्तों को पढ़ एवं समझ लिया है। मैं सहमति देता/देती हूँ कि मैं कंपनी की नीतियों एवं लागू श्रम कानूनों के अनुसार अपने दायित्वों का पालन करूंगा/करूंगी।